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Quienes somos

En IHCS somos especialistas en la venta online de productos de primeras marcas del mercado, con amplia experiencia posicionando productos y desarrollando proyectos B2C y B2B en internet, siendo el nexo de unión de los proveedores, con los clientes finales a través de Marketplace y webs de ecommerce, gestionando y combinando de manera eficiente y profesional las cuatro áreas fundamentales del canal online: producto, marketing, tecnología y logística.

Trabajamos con gran diversidad de marketplaces a nivel mundial, como Amazon o Ebay, y marketplaces nacionales, sin descuidar los portales de venta online: como las tiendas de comercio electrónico de venta privada, las webs verticales de categoría, los ecommerce de venta flash, los de venta push y las webs de oportunidades.

Con un enfoque claro en servicio y producto de calidad, IHCS se compromete con cada entrega a cliente final como si se tratara de un cliente suyo, brindando un servicio 360°.

Nuestro trabajo

La unión de las áreas de producto, marketing, ventas, logística, tecnología, administración y postventa de IHCS potencia los beneficios para clientes y proveedores.

Producto

  • Primeras marcas
  • Calidad y garantía
  • Precios competitivos
  • Segmentación de mercados
  • Investigación e innovación
  • Definición y creación de estructura de un catálogo óptimo.
  • Lanzamiento, actualización continua de la página de detalle de cada producto.

Ventas & Marketing

  • Analítica Web
  • Sponsored Ads Market Places
  • Emailing
  • Buscadores SEO/SEM
  • Retargeting
  • Reputación Social
  • Test A/B
  • Video Marketing
  • Display

Logística

  • Ubicación estratégica en el corazón de la Península.
  • SILO, alta capacidad de almacenaje 10.206 huecos.
  • Trazabilidad completa de los pedidos desde su creación hasta la entrega en Cliente final.
  • Dropshipping o triangulación de envíos.
  • 27 años de trayectoria y experiencia.

Tecnología

  • Integración completa Back Office:
    • Ventas
    • Stock actualizado
    • Clientes CRM
    • Productos
    • Precios
    • Terceros (Market Places , Servicios Logísticos)
    • Trazabilidad pedidos, trackings

Administración y Postventa

  • Gestión de incidencias
  • Gestión de devoluciones
  • Solicitud de valoraciones
  • Atención al cliente
    • ATC vía mail
    • ATC vía telefónica
    • Resolución de incidencias
  • Sistema propio RMA
  • Facturación automática

En IHCS trabajamos con una gama de productos de primeras marcas para garantizar a nuestros clientes siempre la máxima calidad.
Mediante la investigación en diferentes mercados conseguimos captar las mejores oportunidades para cada producto y dirigirnos a los clientes más adecuados para cada uno de ellos.
Nuestra intención es satisfacer siempre a cada tipo de público con los productos más innovadores al mejor precio y con la máxima calidad.

  • Primeras marcas
  • Calidad y garantía
  • Precios competitivos
  • Segmentación de mercados
  • Investigación e innovación
  • Definición y creación de estructura de un catálogo óptimo.
  • Lanzamiento, actualización continua de la página de detalle de cada producto.

El marketing es uno de los pilares fundamentales dentro del business core de IHCS, cuyo objetivo principal es maximizar las ventas.Una estrategia personalizada para cada uno de los productos de su catálogo, teniendo en cuenta todas las variables dentro de la estrategia (KPIs, objetivos, acciones, herramientas, tecnología, usabilidad, etc).Fomentamos el branding, con una clara estrategia de publicidad que afectará directamente a la visibilidad del producto.Analítica y reporting de ventas, de optimizaciones de Product listing, de la competencia y de los mercados.

  • Analítica Web
  • Sponsored Ads Market Places
  • Emailing
  • Buscadores SEO/SEM
  • Retargeting
  • Reputación Social
  • Test A/B
  • Video Marketing
  • Display

IHCS ofrece además de almacenaje, una solución on-go para gestionar recogidas en almacenes de terceros.
Y, cuenta con un partner que nos proporciona servicios logísticos y de mensajería, que opera con uno de los sistemas más puntero de España.Realizamos una constante monitorización del proceso de envío y recogida para lograr uno de los mejores servicios logísticos del mercado.

  • Ubicación estratégica en el corazón de la Península.
  • SILO, alta capacidad de almacenaje 10.206 huecos.
  • Trazabilidad completa de los pedidos desde su creación hasta la entrega en Cliente final.
  • Dropshipping o triangulación de envíos.
  • 27 años de trayectoria y experiencia.

IHCS dispone de tecnología propia automatizada para obtener el máximo rendimiento en la venta online.
Desarrollamos nuestra propia tecnología para poder integrar vía API todas las plataformas de Europa.Nuestra herramienta, con NAVISION y todas las gestiones se realizan mediante ficheros.Esta solución permite unificar información muy variada que deriva en una alta capacidad de análisis.

  • Integración completa Back Office:
    • Ventas
    • Stock actualizado
    • Clientes CRM
    • Productos
    • Precios
    • Terceros (Market Places , Servicios Logísticos)
    • Trazabilidad pedidos, trackings

IHCS reconoce que el éxito en los canales online depende no sólo de administrar yactualizar los listings de sus productos y de tener el mejor precio, sino también en la forma en que se responde a los correos y consultas de los clientes.
Realizamos un completo servicio de post venta desde la atención al cliente, logística inversa hasta el análisis de las valoraciones de los productos.Y además contamos con un sistema automatización de facturas sincronizado con todos los pedidos.

  • Gestión de incidencias
  • Gestión de devoluciones
  • Solicitud de valoraciones
  • Atención al cliente
    • ATC vía mail
    • ATC vía telefónica
    • Resolución de incidencias
  • Sistema propio RMA
  • Facturación automática

¿Porqué IHCS?

Somos la mejor elección para los proveedores de productos de calidad, precio y estilo, como son: electrónica, hogar, belleza, descanso, ocio, etc.., porque consiguen entrar a formar parte de un amplio canal online, negociando únicamente con un solo cliente, reduciendo costes en prospección y negociación con clientes B2B y clientes finales, liberando las áreas de de gestión, facturación, logística y la atención al cliente final de su empresa.

IHCS es la mejor solución para los ecommerce y marketplace, para multiplicar sus ventas con ofertas de productos betsellers, eliminando la ardua tarea de búsqueda y prospección de proveedores, unificando las gestiones logísticas y financieras con un único proveedor, IHCS, consiguiendo oportunidades únicas que ofrecer a sus clientes, con productos de distintas categorías: electrónica, hogar, descanso, juguetes, etc, dentro de un catálogo de más de 4000 referencias.

Equipo

Noemí Aranda Gamboa
Noemí Aranda Gamboa
Product Manager
Noemí Aranda Gamboa

Noemí Aranda Gamboa

Product Manager

Noemí ha trabajado durante años como Product Manager adquiriendo experiencia en varios aspectos fundamentales del mundo e-commerce y especializándose en el conocimiento de los productos y sus mercados.

Pablo García
Pablo García
Marketplaces/E-commerce Manager
Pablo García

Pablo García

Marketplaces/E-commerce Manager

Perfil internacional, especializado en gestión publico-privada, ligado a empresas top5 del ranking mundial.
Durante su experiencia internacional en empresas de primer nivel, Pablo ha sido galardonado por su liderazgo en proyectos de innovación con impacto PAN-EU, por lo que su expertise le coloca en una posición ventajosa a la hora de lidiar con la problemática interna relativa a la gestión de cuentas ecommerce.

Ignacio Martínez Gomá
Ignacio Martínez Gomá
Marketing Online Manager
Ignacio Martínez Gomá

Ignacio Martínez Gomá

Marketing Online Manager

Licenciado en publicidad y RRPP, certificado por Google Analytics, posiciona y cuida la imagen de productos y marcas, mediante campañas online persiguiendo siempre un único objetivo, potenciar las ventas.

Jorge González Rodríguez
Jorge González Rodríguez
Web Developer Manager
Jorge González Rodríguez

Jorge González Rodríguez

Web Developer Manager

Como desarrollador web ha planificado y desarrollado multiples proyectos modulares Front End y Back End, análisis de mercado y centrales de compra.

Contacto

  • +34 914 994 773
  • info@ihcs.pro